Co mohu jako uživatel dělat s urážlivými recenzemi v App Store?

Pokud narazíte na recenzi, která obsahuje urážlivý materiál, spam nebo jiný obsah, který porušuje smluvní podmínky společnosti Apple, použijte místo odpovědi na recenzi možnost Nahlásit problém v rámci recenze v App Store Connect. Uživatel, který napsal recenzi, nebude upozorněn, že jste nahlásili problém.

1. Jak nahlásím recenzi v App Storu?
2. Jak odstraním recenzi z obchodu s aplikacemi?
3. Jak nahlásím nevhodnou aplikaci?
4. Jak si mohu stěžovat na aplikaci v obchodě s aplikacemi?
5. Jak reagujete na recenzi aplikace?
6. Nechte aplikace smazat jednu hvězdičku?
7. Jsou hodnocení App Store anonymní?
8. Jak vymažu svůj obchod s aplikacemi?
9. Jak zkontroluji aplikaci v App Store 2020?
10. Jak nahlásím nevhodné v App Store?
11. Jak nahlásím nevhodnou aplikaci společnosti Apple?
12. Jak mohu kontaktovat společnost Apple ohledně aplikace?

Jak nahlásím recenzi v App Storu?

Z App Store Connect

1. Vyberte aplikaci s recenzí, o které chcete podat zprávu, a klikněte na „Aktivita“ > aplikace pro iOS;
2. Uvidíte všechny recenze, které má vaše aplikace. Přejděte dolů na recenzi, o které chcete podat zprávu;
3. Ve spodní části recenze klikněte na „Nahlásit problém“;

Jak odstraním recenzi z obchodu s aplikacemi?

Klepněte na své Apple ID úplně nahoře a ve vyskakovacím okně vyberte možnost Zobrazit Apple ID. Po výzvě zadejte své heslo. Klepněte na Hodnocení a recenze. Najděte recenzi, kterou chcete smazat, a přejetím doleva zobrazte možnost smazání.

Jak nahlásím nevhodnou aplikaci?

Dejte nám vědět, pokud narazíte na aplikaci nebo hru, která nedodržuje programové zásady pro vývojáře Google Play.
...
Aplikace & Hry

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play .
2. Přejděte na stránku podrobností o aplikaci nebo hře.
3. Klepněte na Více. označit jako nevhodné.
4. Vyberte důvod.
5. Klepněte na Odeslat.

Jak si mohu stěžovat na aplikaci v obchodě s aplikacemi?

Chcete-li nahlásit aplikaci v App Storu, postupujte podle těchto pokynů.

1. Přejděte do svého „App Store“ a otevřete podrobnou obrazovku aplikace.
2. Přejděte dolů a klepněte na „Recenze“
3. Klepněte na ikonu „Nový dokument“.
4. Klepněte na tlačítko „Nahlásit problém“.
5. Klepněte na typ problému, kterému čelíte. ...
6. Do pole „Komentáře“ napište stížnost nebo obavy.

Jak reagujete na recenzi aplikace?

Odpovědi na recenze by měly být stručné a jasně řešit zpětnou vazbu od zákazníků. Upřímně, děkujte uživatelům za jejich zpětnou vazbu a oslovte uživatele podle jejich jména. Vaši uživatelé chtějí mít pocit, že jejich názorům je nasloucháno. Pamatujte, že i špatná zpětná vazba je dobrá zpětná vazba, jak se z ní můžete poučit.

Nechte aplikace smazat jednu hvězdičku?

Ne, Apple aplikaci z App Storu neodstraní jen proto, že získává mnoho 1hvězdičkových recenzí, ale pokud tato aplikace porušuje zásady Apple, bude odstraněna a vaše licenční smlouva s vývojářským programem Apple bude být ukončen.

Jsou hodnocení App Store anonymní?

Ne. V případě hodnocení hvězdičkami nejsou s vývojářem sdíleny žádné osobní údaje. Ve skutečnosti vývojář není schopen vidět ani individuální hodnocení hvězdičkami, pouze agregované hodnocení po minimálním počtu recenzí.

Jak vymažu svůj obchod s aplikacemi?

Přejděte do nastavení > aplikace. Nyní vyberte aplikaci, kterou chcete smazat, a klepněte na „odinstalovat“. Chcete-li zjistit, zda byla aplikace odinstalována, můžete vyrazit do samotného obchodu Apps Store a vyhledat aplikaci.

Jak zkontroluji aplikaci v App Store 2020?

Když ve výsledcích hledání najdete aplikaci, klepnutím na ikonu aplikace nebo na miniaturu velkého obrázku zobrazíte obrazovku s podrobnostmi o obchodu aplikace. Krok 5. Přejděte dolů, dokud neuvidíte „Hodnocení & Sekce s hvězdami. Klepnutím na hvězdičku udělíte aplikaci hodnocení (5 hvězdiček je nejlepší!).

Jak nahlásím nevhodné v App Store?

Aplikace & Hry

1. Otevřete aplikaci Obchod Google Play .
2. Přejděte na stránku podrobností o aplikaci nebo hře.
3. Klepněte na Více. označit jako nevhodné.
4. Vyberte důvod.
5. Klepněte na Odeslat.

Jak nahlásím nevhodnou aplikaci společnosti Apple?

Pokud k tomu dojde, je velmi snadné nahlásit aplikaci společnosti Apple.

1. Klepněte na ikonu „App Store“ na ploše a vyberte „Hledat“."
2. Do textového pole zadejte název nevhodné aplikace a stiskněte tlačítko „Hledat“.
3. Vyberte aplikaci v seznamu výsledků hledání.
4. Klepnutím na tlačítko Nahlásit problém nahlásíte společnosti Apple.

Jak mohu kontaktovat Apple ohledně aplikace?

Kontaktujte podporu Apple

1. U.S. technická podpora: (800) APL – CARE (800–275–2273)
2. Podívejte se na všechna telefonní čísla celosvětové podpory.
3. Kontaktujte mobilního operátora.
4. Zarezervujte si v prodejně Genius Bar Apple Retail Store.
5. Podpora Beats: (800) 442–4000 (U.S.) nebo se podívejte na všechna telefonní čísla celosvětové podpory.